Sur les sites de e-commerce, la vidéo s'impose comme un outil incontournable pour votre marketing, la présentation de votre société et celle de vos produits. Au-delà des simples photographies, elle offre une immersion totale dans l'univers du produit, démontrant ses fonctionnalités, ses conditions d'utilisation et sa valeur ajoutée dans la vie quotidienne. Et les chiffres le prouvent, puisque 87 % des marketeurs affirment que la vidéo a directement augmenté les ventes, et 82 % confirment que la vidéo a permis de garder les visiteurs plus longtemps sur leur site web. Du côté des consommateurs, 82 % d'entre eux ont été convaincus d'acheter un produit ou un service en regardant une vidéo et 89 % souhaitent voir davantage de vidéos en 2024.
Les vidéos ne se contentent pas de montrer : elles créent également une connexion émotionnelle, renforçant la confiance entre la marque et ses clients potentiels. Et si vous manquez d'inspiration, voici les 6 formats vidéos les plus efficaces pour votre site de vente en ligne.
Format nº1 : la vidéo de démonstration
La vidéo de démonstration se focalise sur les caractéristiques et l'utilisation d'un produit. Elle vise à informer le consommateur de manière claire et concise, en mettant en lumière les avantages et les fonctionnalités uniques du produit. L'objectif est de dissiper les incertitudes et de motiver l'achat en présentant le produit en action. Il est conseillé d'adopter un ton pédagogique, d'illustrer chaque fonctionnalité par des exemples concrets et de souligner les bénéfices immédiats pour l'utilisateur.
Format nº2 : la vidéo de solution
Ce format va au-delà de la simple démonstration pour raconter une histoire où le produit apparaît comme une solution à un problème spécifique. En scénarisant des situations réelles, ces vidéos mettent en scène les points de friction des consommateurs avant de présenter le produit comme la réponse idéale. Pour maximiser l'impact, il est essentiel de bien comprendre les défis et besoins du public cible, afin de créer des scénarios qui résonnent avec leur expérience personnelle.
Format nº3 : la vidéo de témoignage
Les témoignages clients sont puissants, car ils offrent une preuve sociale convaincante. En partageant les expériences positives d'autres utilisateurs, ces vidéos renforcent la crédibilité de la marque et rassurent les acheteurs potentiels. Pour être efficace, un témoignage doit être authentique, crédible et mettre en avant des bénéfices concrets. Varier les profils des témoins et inclure des cas d'utilisation diversifiés peut également enrichir la pertinence de ce format.
Format nº4 : la vidéo dans les coulisses de la marque
Révéler les coulisses de la marque humanise l'entreprise et crée un lien de proximité avec le public. Que ce soit en montrant le processus de fabrication, en partageant les engagements éthiques ou en plongeant dans la vie quotidienne de l'équipe, ces vidéos génèrent transparence et confiance. Elles invitent les consommateurs à s'identifier à la marque, en valorisant ses valeurs et son unicité.
Format nº5 : la vidéo de storytelling
Le storytelling est un art qui engage émotionnellement le spectateur en lui racontant une histoire. Dans le contexte du e-commerce, ces récits peuvent illustrer la mission de la marque, ses valeurs ou l'histoire derrière un produit. Une bonne histoire crée un lien émotionnel fort, rendant la marque mémorable et favorisant l'identification du consommateur à ses valeurs. Le secret réside dans l'authenticité et la capacité à évoquer des émotions universelles en lien avec les valeurs de la marque ou de la gamme de son produit.
Format nº6 : la vidéo inspirationnelle
C'est un format qui aspire à élever l'esprit et à inspirer le public en présentant un style de vie ou des aspirations auxquels les spectateurs peuvent s'identifier. Elles ne se concentrent pas tant sur le produit lui-même, mais plutôt sur l'expérience ou le style de vie qu'il rend possible. Ces vidéos sont particulièrement efficaces pour les marques qui ciblent des niches spécifiques ou qui vendent une vision ou un rêve (comme les marques de voyage ou de mode de vie). L'astuce est de susciter l'émotion et l'aspiration sans éclipser le produit, en veillant à ce que celui-ci reste au cœur de l'histoire.
Comment maximiser l'impact de vos vidéos en ligne ?
Créer une vidéo est un processus qui peut être long, coûteux et chronophage. Raison de plus pour s'assurer qu'elle soit bien utilisée, lisible et appréciée par vos visiteurs. En effet, au-delà des choix éditoriaux liés à la production des vidéos, il faut aussi s'intéresser de près à la phase de diffusion. L'hébergement et la diffusion de vidéos de haute qualité peuvent être coûteux, tant en termes de stockage que de bande passante. Les vidéos peuvent rapidement consommer des ressources serveur ainsi que des ressources côté utilisateur, ce qui peut affecter la performance globale de votre site. De plus, un hébergement inadéquat peut entraîner des temps de chargement lents, ce qui est un facteur de classement SEO et peut dissuader les clients potentiels.
Pour maximiser l'impact de vos vidéos en ligne, il existe différentes options qui disposent chacune de leurs avantages et inconvénients. Parmi celles-ci le VPaaS (Video Platform as a Service) est la solution privilégiée des entreprises, car ses avantages sont nombreux :
- Faciliter l'ingestion de contenu : que vous ayez 20 ou 1000 vidéos, téléchargez tout votre contenu vidéo dans votre propre coffre-fort, un espace dédié et sécurisé.
- Aucun branding intrusif : qui veut avoir un logo YouTube ou Vimeo sur ses vidéos ?
- Une expérience optimisée : vos visiteurs ne pourront pas cliquer sur un lien publicitaire ou lancer la vidéo dans une application tierce comme c'est le cas sur les plateformes grand public.
- Des données sous contrôle : les données de vos vidéos sont les vôtres. Pas celles d'une solution tierce qui pensent avant tout à vendre de l'espace publicitaire.
- Accessibles à tous : certaines solutions VPaaS proposent des solutions d'administration directement dans un navigateur web sans avoir besoin de connaissances techniques.
- Assurer la livraison d'un service de qualité : votre contenu est diffusé via des serveurs entièrement conformes au RGPD, basés en Europe et protégés par des DRM.
- Gérer le transcodage : acceptant des fichiers jusqu'à une résolution de 4K pour un transcodage rapide et facile en plusieurs formats, garantissant ainsi la meilleure qualité de visionnage.
- Optimiser le lecteur vidéo : si vous n'avez pas de lecteur vidéo, le VPaaS vous fournit un des meilleurs players du marché, doté d'une qualité de lecture impeccable et qui s'intègre facilement dans vos projets numériques.